CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
1. Phương thức giao hàng
Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và các đơn vị bưu chính khác.
Mọi đơn hàng được đóng gói cẩn thận, đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn và an toàn khi đến tay khách hàng.
2. Thời gian giao hàng ước tính
- Nội thành Cam Ranh – Khánh Hòa: 1–2 ngày làm việc.
- Khu vực miền Trung – Tây Nguyên: 2–4 ngày làm việc.
- Khu vực miền Bắc & miền Nam xa: 3–6 ngày làm việc.
- (Không tính Chủ nhật và ngày Lễ, Tết.)
3. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thêm 1–2 ngày giao hàng tùy thuộc đơn vị vận chuyển.
4. Trách nhiệm về chứng từ và giao nhận
- Công ty TNHH Bảo Tồn & Phát Triển Cây Thuốc Trường Sinh chịu trách nhiệm cung cấp hóa đơn, tem nhãn và phiếu giao hàng đi kèm.
- Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và thời gian cam kết, đồng thời cung cấp chứng từ giao hàng khi hoàn tất.
5. Trường hợp giao hàng chậm hoặc thất lạc
Nếu phát sinh chậm trễ do thời tiết, thiên tai hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến khách hàng và tạo điều kiện để khách có thể lựa chọn:
- Tiếp tục chờ nhận hàng; hoặc
- Hủy đơn và nhận hoàn tiền 100%.
Mọi thắc mắc về giao nhận vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0905 3979 33
- Email: baotoncaythuoctruongsinh@gmail.com
- Địa chỉ: TDP Lộc An, Phường Cam Ranh, Tỉnh Khánh Hòa
